Joprojām meklējat klauzulu?
Noteikumi, privātuma politika un datu apstrādes līgums ir saistošais teksts. Jautājumi par līgumu — legal@bizalma.com . Esošie klienti raksta uz support@bizalma.com .
BUJ
Nērtie jautājumi, godīgas atbildes
Piegāde, precizitāte, dokumenta oriģināls, kas redz jūsu rēķinus — un viss pārējais, ko mēs neapgalvojam.
Vai jūs sūtāt rēķinus uz Peppol, eAdresi vai VID?
Nē. Piegāde ir ārpus pakalpojuma. Mēs sagatavojam failus un datus — JSON, UBL XML, validācijas pārskatu, CSV un sākotnējo failu. To nosūtīšana saņēmējam, Peppol piekļuves punktam, nacionālam kanālam vai nodokļu iestādei paliek jūsu ziņā.
Cik precīza ir izgūšana? Kāds procents ir automatizēts?
Izgūšana izmanto mašīnmācīšanos un var kļūdīties — summas, nodokļi, puses, datumi un rindas. Mēs nepublicējam precizitātes skaitli. Jums jāpārbauda izgūtie dati un izvades faili pirms uzskaites, nodokļiem, maksājuma vai tālākas nosūtīšanas. Izmērīts rādītājs, kad tas būs, raksturos iepriekšējo sniegumu — nevis garantiju par jūsu dokumentiem.
Vai elektroniskais rēķins ir juridiskais oriģināls?
Ienākošajiem rēķiniem — nē. Izgūtie dati un ģenerētais XML ir atvasināts attēlojums strukturētam importam. Autoritatīvā versija ir sākotnējais fails, ko augšupielādējāt un ko mēs glabājam un piesaistām ierakstam.
Kas var redzēt manus rēķinus?
Uzraugi tiek piešķirti katrai organizācijai. Viņi var skatīt dokumentus un labot izgūtos laukus — tā ir pakalpojuma daļa, nevis izņēmums. Atbalstam ir tikai lasīšanas piekļuve. Visas šādas darbības nonāk audita žurnālā. Organizācijas ir izolētas viena no otras.
Vai tas padara mani atbilstošu Latvijas B2B e-rēķinu prasībām?
Nē. Mēs neapgalvojam, ka pakalpojuma lietošana padara jūs atbilstošu kādam e-rēķinu mandātam. Latvijas B2B pienākums ir pārcelts uz 2028. gadu; mēs pārdodam caurlaidspēju, nevis atbilstības zīmogu. Latvijā B2G jau ir obligāts: mēs sagatavojam EN 16931 failu, jūs to piegādājat.
Vai jūs arhivējat manus dokumentus?
Nē. Pakalpojums nav grāmatvedības primāro dokumentu arhīvs. Likumiskā glabāšana paliek jūsu ziņā. Glabājiet savus ierakstus neatkarīgi no Bizalma.
Vai jūs garantējat Peppol BIS?
Peppol BIS nosūtāmais līmenis ir pēc izvēles un nav garantēts. Tā sasniegšana atkarīga no datiem, kuru avotā bieži nav — elektroniskajām adresēm un pircēja vai pasūtījuma atsauces. Mēs negarantējam, ka kāds dokuments sasniegs mērķa līmeni. Validācijas pārskats norāda faktiski sasniegto līmeni.
Vai ir pieejamības SLA?
Nē. Pakalpojums tiek sniegts bez apņemta servisa līmeņa. Mēs tiecamies uz nepārtrauktu pieejamību, bet negarantējam nepārtrauktu vai bezkļūdīgu darbību.
Vai jūs šifrējat datus miera stāvoklī? Vai veicat dublējumus?
Mēs neapgalvojam šifrēšanu miera stāvoklī, dublējumus vai atjaunošanu. Šie pasākumi nav datu apstrādes līgumā. Kad procedūra būs, parādīsies rinda — ne agrāk.